Defeito Impressora

AnaMariaOliver · ‎21-01-2022

Olá, minha impressora HP 2676 já não funcionava o wi-fi depois de um erro (só o usb) para imprimir, porém agora quando liguei ela na tomada, ela acende 3 luzes ( do cartucho colorido, informação e continuar). Essas luzes ficam acessas direto, o display fica desligado e a impressora é como se estivesse travada , porque além do display não ligar o carrinho com os cartuchos também não corre para a posição correta (como fazia). Assisti alguns vídeos para resetar a impressora, mas esses resetes não funcionaram. Alguém tem alguma dica? Ou que tenha vivenciado?

Fabio_L32 · ‎21-01-2022

Olá @AnaMariaOliver

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

No aguardo

Att,

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AnaMariaOliver · ‎25-01-2022

Não resolveu. Nesse link as luzes ficam piscando. Na minha citação as luzes ficam acesas direto.

Fabio_L32 · ‎26-01-2022

Olá @AnaMariaOliver

Recomendo então acionar um assistente técnico para análise:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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