cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
219 Exibições
Reportar Mensagem

Defeito Impressora

HP 2676

Olá, minha impressora HP 2676  já não funcionava o wi-fi depois de um erro (só o usb) para imprimir, porém agora quando liguei ela na tomada, ela acende 3 luzes ( do cartucho colorido, informação e continuar). Essas luzes ficam acessas direto, o display fica desligado e a impressora é como se estivesse travada , porque além do display não ligar o carrinho com os cartuchos também não corre para a posição correta (como fazia). Assisti alguns vídeos para resetar a impressora, mas esses resetes não funcionaram. Alguém tem alguma dica? Ou que tenha vivenciado?

Marcas (1)
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,420 6,348
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Defeito Impressora

Olá @AnaMariaOliver 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Defeito Impressora

Não resolveu. Nesse link as luzes ficam piscando. Na minha citação as luzes ficam acesas direto.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,842 24,549 4,420 6,348
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Defeito Impressora

Olá @AnaMariaOliver 

 

Recomendo então acionar um assistente técnico para análise:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação