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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Defeito cartucho 662XL Preto

Impressoras HP Inkjet
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei 2 cartuchos dia 20/05. Um preto e um colorido 662 XL. Ontem 20/06 fui fazer a troca do cartucho preto, pois o antigo havia acabado e aparece a mensagem que "o cartucho não foi foi destinado ao uso nesta impressora" e não imprime nada. Já fiz a limpeza dos contatos e a mensagem permanece. Testei os cartuchos antigos que possuo, mesmo modelo inclusive (662 XL preto) e reconhece normalmente os antigos e o novo permanece com problema. Gostaria de saber se há algum tipo de garantia para estes cartuchos e solicitar a troca ou substituição deste cartucho defeituoso. Na embalagem consta termino da garantia em 12/2024.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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