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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Defeito em cartucho HP 664 colorido

HP Ink Advantage 664
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei ontem um cartucho hp 664 colorido na loja Kalung perto da minha casa.

Ao chegar em casa instalei-o imediatamente e iniciei as impressões que necessitava.

O mesmo só funcionou corretamente nas 3 ou 4 primeiras folhas, logo após parou de imprimir as cores derivadas do vermelho.

Não há problemas com a impressora, pois recoloquei o cartucho anterior no lugar e imprimi algumas coisas com a tinta que restava nele.

Solicito a indicação para efetuar a troca do produto o mais rápido possível, tenho muito trabalho a fazer utilizando a impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Defeito em cartucho HP 664 colorido

Olá @MarcioBrito , boa tarde amigo !

 

Chegou a tentar limpar os contatos desse cartucho ?
Se possível, use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada para uma limpeza dos contatos.

 

Se não resolver me informe o seguinte:

 

Data de compra do cartucho de acordo com a nota fiscal -

Data de validade registrada o cartucho -

Siga os passos do documento abaixo para tirar algumas fotos do cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Obs: Para postar as fotos aqui, só clicar o ícone FOTOS, porém elas devem ter no máximo 500kb.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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