Defeito impressora HP DeskJet F4180

[Higa]

Olá!

Tenho uma impressora HP Deskjet F4180 All-in-one que funciona normalmente, só não consigo desligar pelo botão liga/desliga. Para desligar preciso desligar da fonte e se conecto a fonte ela liga e permanece ligado.

Como resolver este problema ? É problema de placa lógica ou só de configuração ?

Higa

[TechUser]

Olá @Higa , seja bem vinda a Comunidade HP! 😊

Redefina o equipamento para tentar solucionar o problema.

    -Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento.

    -Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

    -Desconecte o cabo de alimentação da tomada.

    -Aguarde pelo menos 15 segundos.

    -Reconecte o cabo de alimentação à tomada.

    -Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.

    -Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-lo.

Use também o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns.

Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, aconselho encaminhar para uma assistência.

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,