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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
211 Exibições

Defeito no cartucho de tinta preto

em ‎07-08-2023 01:17 PM

Produto: Cartucho de tinta preto HP - Ink Advantage Ultra 46
Sistema Operacional: macOS 11.0 Big Sur

Olá, boa tarde!

 

Compramos um cartucho preto ano passado que ainda está dentro da validade mas ele não está funcionando.

Na tela dá que não tem tinta, mas o cartucho está cheio e nunca foi usado.  Já fizemos todo passo a passo com a impressora e também com a limpeza do cartucho.

Gostaríamos de saber se vocês podem substituir por outro.

Fico no aguardo.

Marcia

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 2 de 3

Defeito no cartucho de tinta preto

em ‎09-08-2023 09:21 AM

AINDA NO AGUARDO DE ALGUM RETORNO DA HP

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 3 de 3

Defeito no cartucho de tinta preto

em ‎10-08-2023 09:18 AM

Olá, tudo bem?

 

Irei enviar uma mensagem no privado para lhe passar informações (;

 

Att, 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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