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Solucionado!
Defeito no cartucho novo HP 664 preto
em 04-07-2019 06:42 PM
Olá gostaria de saber se é possível realizar a troca de um cartucho HP 664 preto através desse site, visto que o mesmo é novo e está na garantia, mas está apresentando defeitos e não é reconhecido pela minha impressora hp Deskjet Ink Advantage 2136. Comprei junto com um cartucho colorido 664, porém somente o colorido está funcionando, o cartucho preto fica como se não fosse reconhecido. Como devo proceder, já que tenho a nota fiscal, mas como retirei da embalagem acredito que a loja não irá aceitar a troca?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Defeito no cartucho novo HP 664 preto
em 15-07-2019 08:41 AM
Olá @Marcio105 ,
Por favor, se sanei suas duvidas, pode marcar o tópico como solucionado ?
Assim outros experts usam esse como futuras buscas
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Solucionado!
Defeito no cartucho novo HP 664 preto
em 05-07-2019 08:34 AM
Olá @Marcio105 ,
Agradecemos pela postagem,
Pode ser incialmente alguma sujeira nos conectores da impressora, por favor, faça uma limpeza e tente com o mesmo.
Além também desses procedimentos que podem ajudar:
No aguardo
Att,
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Solucionado!
Defeito no cartucho novo HP 664 preto
em 13-07-2019 12:49 PM
Obrigado pela colaboração, fiz todos os procedimentos que você me orientou e entrei em contato com o suporte técnico, já que o cartucho ainda está na garantia. Fui prontamente atendido pelo suporte e fiz a logística reversa recebendo um cartucho novo, o qual testei hoje sem sucesso, inclusive já tinha testado outro cartucho preto novo que comprei recentemente. Enfim, percebi que o problema realmente está na impressora, então mais adiante vou comprar uma nova, e continuar usando pelo menos o cartucho colorido dessa que ainda está cheio e funciona normalmente, afinal levar para conserto acho que não vale mais a pena, visto que a impressora já possui mais de 4 anos de uso. Comprarei uma impressora compatível para usar os cartuchos que comprei, de preferência sem fio.
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Solucionado!
Defeito no cartucho novo HP 664 preto
em 15-07-2019 08:41 AM
Olá @Marcio105 ,
Por favor, se sanei suas duvidas, pode marcar o tópico como solucionado ?
Assim outros experts usam esse como futuras buscas
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