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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Dekjet 2050 imprime apenas preto e amarelo

em ‎22-04-2020 06:57 AM

Produto: Dekjet 2050

Ao fim de alguns dias sem tinta amarela, substitui o tinteiro de cor, já que andava a imprimir em azul, rosa e preto. Agora, com o novo tinteiro, imprime amrelo e preto e não imprime azul e rosa. Podem ajudar-me, por favor?

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Dekjet 2050 imprime apenas preto e amarelo

em ‎23-04-2020 10:51 AM

Olá JGue

 

Pode tentar corrigir os erro pelo HP Print and Scan Doctor para Windows, abaixo terá as instruções para poder saber como utilizar.

 

Impressoras HP -Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Após fazer essa verificação siga os passos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-2050a-all-in-one-printer-series-j510/5068688/documen...

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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