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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Demora na impressão de documentos PDF

HP LASERJET PRO M102a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Tenho uma impressora HP LASERJET PRO M102a e quando peço para imprimir um documento (ex PDF) o mesmo vai para a fila de espera da impressora e não imprime logo no momento, chegando por vezes a demorar uns 10, 15 minutos.

 

Outras vezes imprime bem e na hora. Já ocorreu vez em que desliguei a impressora durante um tempo, voltei a ligar e imprimiu logo, outras não.

 

Já actualizei os drives da impressora já revi configurações, não compreendo.

 

Se me puderem ajudar, agradeço.

 

Obrigado

RRC

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Demora na impressão de documentos PDF

Olá RRC21

 

Neste caso, vou solicitar que realize alguns procedimentos abaixo.

 

Primeiro realiza a atualização de firmware.

 

Baixar atualização de firmware das HP LaserJet Pro séries M102

 

Como atualizar o firmware da impressora

 

Caso ainda a falha persista faça a verificação pelo o HP Print and Scan Doctor.

 

Baixar HP Print and Scan Doctor para Windows

 

A utilização do HP Print and Scan Doctor você pode corrigir a impressão e essa lentidão.

 

Espero ter lhe ajudado, aguardo seu retorno com o resultado, obrigada.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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