Olá CleoSales
No caso de mensagem de cartucho protegido pode seguir os passos abaixo, por gentileza.
Em alguns casos ao inserir um cartucho novo nas impressoras HP, pode surgir a mensagem de cartucho protegido, veja como resolver:
- Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora.
- Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.
- Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.
- Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.
Depois retire os cartuchos da impressora e com um pano úmido e sem fiapos limpe os contatos de cobre, desligue e ligue o equipamento, insira os cartuchos, agora veja se consegue imprimir.
Atenção em caso de cartuchos recarregados a HP não garante qualidade dos cartuchos, podendo apresentar alguns erros na impressora e de qualidade de impressão.
Impressoras HP - Garantia Limitada dos Cartuchos de Tinta e Cabeças de Impressão
Fico á disposição.
Obrigado.
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@HPSuporte
HP Suporte
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Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em:
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