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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Desativar a proteção do cartucho

HP deskJet
Android 8.0 Oreo and older

Bom dia. Comprei uma impressora HP Deskjet e estou tendo problemas com os cartuchos, pois depois da segunda recarga eles são bloqueados. Portanto, quero desbloquear a proteção do cartucho original, porque não posso comprar todo mês um cartucho.

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Desativar a proteção do cartucho

Olá CleoSales

 

No caso de mensagem de cartucho protegido pode seguir os passos abaixo, por gentileza.

 

Em alguns casos ao inserir um cartucho novo nas impressoras HP, pode surgir a mensagem de cartucho protegido, veja como resolver:

 

  •  Abra o atalho da impressora na área de trabalho e clique em Fazer manutenção da sua impressora. 
  •  Nesta janela, clique na aba Proteção de cartucho HP.
  •  Nesta aba mostrará que a proteção do cartucho HP está ativada. Marque a opção Desativar Proteção de cartucho HP e clique em salvar configurações.
  •  Após salvar, aparecerá uma mensagem informando que o recurso de proteção de cartucho HP está desativado. Clique em “OK”.

 

Depois retire os cartuchos da impressora e com um pano úmido e sem fiapos limpe os contatos de cobre, desligue e ligue o equipamento, insira os cartuchos, agora veja se consegue imprimir.

 

Atenção em caso de cartuchos recarregados a HP não garante qualidade dos cartuchos, podendo apresentar alguns erros na impressora e de qualidade de impressão.

 

Impressoras HP - Garantia Limitada dos Cartuchos de Tinta e Cabeças de Impressão

 

Fico á disposição.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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