Olá @ChrisZTM , boa tarde !
Normalmente isso está relacionado ao cabeçote de impressão.
Antes de substituir os cabeçotes, vamos tentar alguns procedimentos abaixo pra ver se resolvem:
- Primeiramente, faça o comando abaixo para uma limpeza profunda nos cabeçotes:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01432741
Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 2x cancelar e 2x OK e solte tudo ao mesmo tempo.
Ela fará um ruído forte que é a limpeza.
Agora, faça o alinhamento:
Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 3x o botão de ok para iniciar o alinhamento igual imagem abaixo:

Veja nesse exemplo acima que a cor preto está com um "X", quer dizer que a falha está no preto.
Todas as cores tem que sair com um "V" de ok, se alguma sair com X, está com problema e só resolverá trocando o cabeçote.
Espero que lhe ajude !
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