DeskJet 2630 não aceita tinteiros originais

[PedroMatos]

Tenho uma Deskjet 2630 nova estou a substituir os tinteiros pela preomeira vez. Comprei tinteiro 304 que na embalagem estão indicados para a 2630. No entanto a impressora não os reconhece. Tenho o firmware actualizado. Já reinicei a impressora. Na app HPsmart diz que os teonteiros não são indicados.
Parece ser esquema da HP para se gastar dinheiro em tinteiros.
Alguem pode ajudar?
Obrigado

[RoseliS]

Olá PedroMatos!

Neste caso, visto que se trata de um equipamento importado, sugiro entrar em contato diretamente no atendimento especializado para acionar a garantia do cartucho.

 HP Experience Center Portugal

+351 21 060 0700

[PedroMatos]

Comprei a impressora em Angola e os tinteiros em Portugal. Mas não é suposto ser tudo igual.
Afinal que tinteiros tenho de comprar?

[RoseliS]

Os cartuchos são regionais, se a impressora é de um local e você compra os cartuchos em outro, é preciso fazer uma regionalização para usar um cartucho que não é de sua região.

Neste caso, sugiro entrar em contato no telefone informado.