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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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DeskJet 2630 não aceita tinteiros originais

DeskJet 2630
Microsoft Windows Vista
Tenho uma Deskjet 2630 nova estou a substituir os tinteiros pela preomeira vez. Comprei tinteiro 304 que na embalagem estão indicados para a 2630. No entanto a impressora não os reconhece. Tenho o firmware actualizado. Já reinicei a impressora. Na app HPsmart diz que os teonteiros não são indicados.
Parece ser esquema da HP para se gastar dinheiro em tinteiros.
Alguem pode ajudar?
Obrigado
3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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DeskJet 2630 não aceita tinteiros originais

Olá PedroMatos!

 

Neste caso, visto que se trata de um equipamento importado, sugiro entrar em contato diretamente no atendimento especializado para acionar a garantia do cartucho.

 

 HP Experience Center Portugal

+351 21 060 0700

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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DeskJet 2630 não aceita tinteiros originais

Comprei a impressora em Angola e os tinteiros em Portugal. Mas não é suposto ser tudo igual.
Afinal que tinteiros tenho de comprar?
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Mensagem 4 de 4
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DeskJet 2630 não aceita tinteiros originais

Os cartuchos são regionais, se a impressora é de um local e você compra os cartuchos em outro, é preciso fazer uma regionalização para usar um cartucho que não é de sua região.

Neste caso, sugiro entrar em contato no telefone informado.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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