Deskjet 2050 comprado no Brasil não reconhece cartucho 301XL (tinta preta) comprado em Portugal

MRW · ‎15-04-2020

Multifuncional HP DeskJet 2050 - J510a comprado no Brasil não reconhece cartucho 301XL (tinta preta) comprado (da Worten) em Portugal, cartucho fabricado na Holando. A impressora funciona normalmente usando a tinta colorida cujo cartucho ainda é do Brasil.

Isso é esperado? Se sim, não posso os cartuchos vendidos na Europa? Há outra solução?

Obrigado antecipadamente.

Ronaldo_Ferreir · ‎15-04-2020

Olá @MRW , boa noite !

Verifique o post abaixo relacionado a esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

Como se encontra em Portugal, será necessário entrar em contato com o suporte local:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎15-04-2020