Deskjet 2050 comprado no Brasil não reconhece cartucho 301XL (tinta preta) comprado em Portugal

MRW · ‎15-04-2020

Multifuncional HP DeskJet 2050 - J510a comprado no Brasil não reconhece cartucho 301XL (tinta preta) comprado (da Worten) em Portugal, cartucho fabricado na Holando. A impressora funciona normalmente usando a tinta colorida cujo cartucho ainda é do Brasil.

Isso é esperado? Se sim, não posso os cartuchos vendidos na Europa? Há outra solução?

Obrigado antecipadamente.

Ronaldo_Ferreir · ‎15-04-2020

Olá @MRW , boa noite !

Verifique o post abaixo relacionado a esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3o-de...

Como se encontra em Portugal, será necessário entrar em contato com o suporte local:

http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/phone-assist.html

+351 210 608 062

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Ronaldo_Ferreir · ‎15-04-2020