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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Deskjet 2546 imprime folha em branco

DeskJet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O problema não é do software e nem de conexão, pois nem cópia local imprime.

Está tudo ok, cartuchos, níveis de tinta, energia...  Já tentei todos os tipos de diagnóstico disponíveis no site.

O processo de impressão acontece perfeitamente, apenas a folha sai totalmente em branco.

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Deskjet 2546 imprime folha em branco

Olá jaymenigri!

 

Execute o Scan Doctor e informe o diagnóstico ou código de erro que ele gera.

Utiliza cartuchos recarregados? 

Chegou a testar a impressora em outro equipamento, com outro sistema? Se sim, ocorreu o mesmo erro?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Deskjet 2546 imprime folha em branco

Olá RoseliS,

Passei o Scan Doctor 2x, fui até o fim do processo, não lembro de ter recebido mensagem de erro...

A questão é que a impressão sai em branco independente da conexão com computadores ou com o software. O defeito já aparece na cópia mesmo!  

Os cartuchos são originais. O colorido está baixo, mas o preto é novo. 

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Mensagem 4 de 6
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Deskjet 2546 imprime folha em branco

Se a cópia e página de teste também saem em branco e já foi feito teste com outros cartuchos,  neste caso se trata de falha física, pois elas são independente do driver e software. 

Sugiro encaminhá-la ao reparo.

 

 

 

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Mensagem 5 de 6
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Deskjet 2546 imprime folha em branco

Perfeito, é o que vou fazer.

Obrigado!

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Mensagem 6 de 6
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Deskjet 2546 imprime folha em branco

Neste caso, será resolvido!

Qualquer outra dúvida que tiver, fique à vontade para retornar!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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