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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Deskjet 2676 não reconhece o cartucho preto

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já comprei 2 cartuchos preto original em duas lojas Kalunga diferentes, e ambos não são reconhecidos pela impressora. Apenas reconhece o cartucho colorido. Já efetuei o reset elétrico indicado nos fóruns, e os demais procedimentos indicados incluindo apertar por 5 seg o botão de wifi, porém nenhum resultado positivo. Como devo proceder? Comprei a impressora nova há cerca de 2 anos, e não utilizo com frequencia, apenas para imprimir trabalhos de escola do filho. Por favor peço o contato urgente de alguma área técnica da HP, pois percebi ser um problema recorrente do modelo pelos relatos de colegas consumidores do produto. Obrigado. Alexandre 

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Deskjet 2676 não reconhece o cartucho preto

Olá @alemenezes 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Como já realizou a troca de 2 suprimentos e permanece a falha. Recomendo verificar com um assistente a impressora:

 

Caso queira, os abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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