Deskjet 3050 não imprime corretamente.

[Jugger33]

Olá galera,

Acabei de comprar a 3050, instalei tudo certo, alinhei e tudo, porém ao tentar imprimir alguns arquivos ela "corta" a impressão ao meio e as vezes bem no início da impressão como se estivesse acabado a folha e continua a impressão partir do ponto que parou em outra folha. Já chegou a usar 3 folhas para imprimir um arquivo de meia página.

Agragadeço desde já.

[SFranklim]

Boa noite,

Obrigado por usar o forum HP,

Pelo comportamento que nos indica, parece estar relacionado com o cabo usb. Tente utilizar um cabo 2.0 high speed ou ate mesmo testar em outra porta usb do computador.

De qualquer forma, confirme também se nas copias acontece o mesmo ou se ai funciona correctamente.

Aguardo a sua resposta,

Cumprimentos

[JOSECHEIK]

MINHA IMPRESSORA APRESENTOU DEFEITO NO MOMENTO DA INSTALAÇÃO, POIS NÃO DAR AS OPÇÕES NEÇESSÁRIA NO PROCESSO DA INSALAÇÃO(PULA  ALGUMAS ETAPAS).PRECISO DO ATENDIENTO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL, JÁ QUE ELA É O MEU OBJETO DE TRABALHO E ESTUDO.ESTÁ NA GARANTIA AINDA,POIS SÓ TEM 2 MESES DE COMPRA.

                                                                                AGUARDANDO ATENDIMENTO

                                                                             ATENCIOSAMENTE

                                                                                   JOSÉ

[Jugger33 · Accepted solution]

Após eu desligar e ligar ela o problema não apareceu mais, fico sem saber o que provocou. Sobre o cabo, estou usando o cabo que veio junto com a impressora que foi comprada nova, no mais vou ficar de olho para ver se o problema reaparece.

Obrigado!