Deskjet 3762 - Problemas all around

hmribeiroi · ‎09-02-2022

Caros,

Desde que comprei esta impressora tem sido um verdadeira drama conseguir imprimir na mesma.

Tenho a app instalada e as vezes consigo imprimir por la, outras vezes a impressora é detetada mas o botão "print" aparece sempre disable e como tal impossivel a impressão. Não existe qualquer aviso de erro seja de que natureza for.

Tentanto imprimir através da rede wireless da impressora, nunca consegui uma impressão. Existe sempre "erro na impressão" sem qualquer outra informação.

Alguem tem alguma ideia de como resolver isto?

Obrigado.

Henrique

Ronaldo_Ferreir · ‎09-02-2022

@hmribeiroi , boa tarde !

Sugiro remover a instalação e tentar instalar com o pacote atualizado do site HP para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/lhasawl/Full_Webpack-40.15.1231-DJ3700_Full_Webpa...

Espero que lhe ajude !

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