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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
866 Exibições

Deskjet Advanced Ink 3776 não reconhece cartucho 664 XL original

HP Deskjet Advanced Ink 3776

Queridos, boa noite 

Minha impressora não reconhece o cartucho novo. Testei dois cartuchos novos, 664 xL preto (não precisei mexer no colorido). O cartucho que acabou a tinta também era 664 xL e não havia apresentado problemas. 
Já desinstalei a impressora, resetei o cartucho... Ela imprime a folha teste com a tinta preta, mas não imprime outros documentos por dizer que o cartucho é incompatível. 
Existe algo que possa corrigir isso? 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Deskjet Advanced Ink 3776 não reconhece cartucho 664 XL original

OLá @Beatriz_DEskjet 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação