Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece o cartucho original

[ottojessen]

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Boa noite 

comprei  cartucho  original 662 e não reconhece, informa que o cartucho e de outra impressora e não e  o  caso  ,  o  colorido aceitou  normalmente o preto  não  espero  que a hp de uma solução ..... 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ottojessen , boa noite !

Por gentileza informe:

- Qual o modelo da impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Chegou a testar com algum outro cartucho preto ? Se sim, funcionou ?

- Chegou a limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?

No aguardo

[ottojessen]

Boa tarde,  Ronaldo

Multifuncional  HP 3546 

cartuchos comprados  essa semana 17/05  na kalunga vencimento  em 18/09/2024

Sim testei  havia comprado dois cartuchos 662 xl  preto  e  colorido  e só reconhece o  colorido,  ai  comprei  dos  cartuchos  simples e também não  funciona

limpei  todos os contatos com álcool isopropílico 

não funciona  não lê nenhum  cartucho  preto ,  a proteção esta desabilitada.

obrigado

[GabrielVini]

Olá, tudo bem? 

No caso chegou a testar 2 cartuchos pretos e ambos não funcionam?