Deskjet Ink Advantage 3546 não reconhece o cartucho original

ottojessen · ‎17-05-2023

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Deskjet-Ink-Advantage-3546-n%C3%A3o-r...

Boa noite

comprei cartucho original 662 e não reconhece, informa que o cartucho e de outra impressora e não e o caso , o colorido aceitou normalmente o preto não espero que a hp de uma solução .....

Ronaldo_Ferreir · ‎19-05-2023

Olá @ottojessen , boa noite !

Por gentileza informe:

- Qual o modelo da impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Chegou a testar com algum outro cartucho preto ? Se sim, funcionou ?

- Chegou a limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?

No aguardo

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ottojessen · ‎20-05-2023

Boa tarde, Ronaldo

Multifuncional HP 3546

cartuchos comprados essa semana 17/05 na kalunga vencimento em 18/09/2024

Sim testei havia comprado dois cartuchos 662 xl preto e colorido e só reconhece o colorido, ai comprei dos cartuchos simples e também não funciona

limpei todos os contatos com álcool isopropílico

não funciona não lê nenhum cartucho preto , a proteção esta desabilitada.

obrigado

GabrielVini · ‎29-05-2023

Olá, tudo bem?

No caso chegou a testar 2 cartuchos pretos e ambos não funcionam?