Deskjet tinta

[joaocontente]

Possuo uma impressora HP deskjet 2620 que adquiri na Australia, a impressora estava funcionando normalmente ate que tive que adquirir u tinteiro de cor preta, comprei  um tinteiro 304 que conforme a embalagem e indicada para a referida impressora  instalei o tinteiro  mas a impressora nao funciona, no ecran mostra como se nao tivesse a cor preta e a luz no mostrador esta Flaxing. Por favor agradecia que me ajudassem a resolver este problema

[PedroGonçalves]

Boa tarde João,

Quando se adquire uma impressora no exterior , normalmente as numeraçoes dos cartuchos tonners etc , são diferente do país de Origem, procure saber se realmente sua impressora usa o tinteiro 304 no Brasil.
Caso for realmente essa numeração, tente realizar uma limpeza via software , e depois um resete elétrico
Para realizar o resete elétrico siga os procedimentos abaixo
1 Desligue a impressora da tomada
2 Precione o botão power (botão liga/desliga) por 30 segundos
3 Ligue a impressora na tomada e solte o botão power (liga/desliga).
Caso nada funcione o senhor pode também realizar o procedimento abaixo .
1 Abra a porta onde da acesso aos cartuchos
2 Precione o botão Wiff por 5 segundos
3 feche a tamba de acesso aos cartuchos
Verifique se os cartuchos são reconhecidos.
Espero ter ajudado , caso nenhum dos procedimentos acima funcione , deixe nos comentarios .

Att,

Pedro Gonçalves

[joaocontente]

Boa tarde Pedro

Agradeco a ajuda mas ambos os procedimentos nao funcionaram.

Jao Contente