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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Deslocamento do papel fotográfico 10x15 quando está no final da impressão

Microsoft Windows 11

Boa tarde, tenho uma HP Ink Tank Wireless 416, comprei final de 2019, ao imprimir fotos 10x15 ao final da impressão o papel esta deslocando e com isso causando manchas, antes não acontecia, achei estranho, dá a impressão que sai do trilho, só acontece no final da impressão,  podem me ajudar já fiz os testes todos e o problema acontece, nas impressões A4 não tenho problemas só no 10x15.

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
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Deslocamento do papel fotográfico 10x15 quando está no final da impressão

Olá @darnun , seja bem vindo a Comunidade HP!  🙂

 

Amigo, pode ser alguma poeira nos roletes, confira o passo a passo abaixo para diagnosticar e corrigir problema

Etapa 4: https://support.hp.com/br-pt/document/c05807593

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Deslocamento do papel fotográfico 10x15 quando está no final da impressão

Olá, fiz todos os procedimentos, mas quando mando imprimir pelo HP Smart o problema acontece, fiz um teste imprimindo direto pelo Windows e deu certo, ou seja o HP smart está com problemas.

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Deslocamento do papel fotográfico 10x15 quando está no final da impressão

Amigo, aconselho desinstalar o HP Smart e desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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