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Determinada Cor Não Imprime Direito
em 20-05-2019 04:23 PM
Estou com uma Laserjet 500 Color M551 que apresenta defeitos de impressão na cor amarela. Já troquei os cartuchos de toner mas o problema continua. Os cartuchos são originais.
José Barreto
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Determinada Cor Não Imprime Direito
em 21-05-2019 11:32 AM
Oi, JoseBarreto,
O equipamento ainda está em garantia?
Como trocou o toner e mesmo assim a falha persiste pode ser uma falha no sistema de tinta da impressora.
Conecte a impressora pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas no equipamento.
Na página de teste o amarelo também falha?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Determinada Cor Não Imprime Direito
em 22-05-2019 08:09 AM
Ja utilizei o scan Doctor e atualizei firmware e não adiantou. Não tem mais garantia.
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Determinada Cor Não Imprime Direito
em 22-05-2019 02:03 PM
Oi, JoseBarreto,
Neste caso recomendo levar para um técnico dar uma olhada.
Mas antes faça estes procedimentos.
Imprima a página de limpeza:
1. No painel de controle do produto, pressione o botão Início .
2. Abra os seguintes menus:
● Manutenção do dispositivo
● Calibração/limpeza
3. Selecione o item Imprimir página de limpeza e pressione o botão OK para imprimir a página.
4. O processo de limpeza poderá levar vários minutos. Quando ele for concluído, descarte a página impressa.
Calibre as cores:
1. Pressione o botão Início .
2. Abra cada um dos seguintes menus:
● Manutenção do dispositivo
● Calibração/limpeza
● Calibração total
Aguarde concluir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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