Devolução ou Troca de produto

[noronhagabriela]

Comprei a impressora por loja online e a pesquisa foi sobre impressoras a tanque e apareceu essa, quando chegou o produto percebi que não era a tanque, era a jato e de cartuchos. Acabou a tinta dos cartuchos em 2 semanas de compra, sendo que só foi utilizado três dias, sendo que na descrição dizia fazer 20 mil ciclos por mês.
Como proceder ?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @noronhagabriela, bom dia !

Infelizmente não há troca ou devolução por compra equivocada de um produto.

Trocas são feitas em casos como:

- Impressora apresenta um defeito onde não é possível o conserto;

- Impressora chegou com avarias devido ao transporte.

Nesse caso, houve a compra de um produto errado, o mesmo foi utilizado por 2 semanas e ao término das tintas, solicitada a troca ou devolução.

Nesse caso, infelizmente não há troca ou devolução.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

[lojas]

Olá, boa tarde.

Efetue compra no site de uma impressora preto e branco, mas gostaria de efetuar troca para impressora colorida há possibilidade?

Fico no aguardo do seu retorno, 

Atenciosamente, Stéfane Santos ( setor de compras e financeiro, lojas Raru' Design)

cel. e WhatsApp ***Bleep***