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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
321 Exibições

Dificuldades em impressão

hp deskjet 4122e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Tenho uma impressora hp deskjet 4122e e não estou a conseguir imprimir documentos através do meu pc (windows 10 64 bits). Quando comprei a impressora tudo funcionava corretamente.

Consigo apenas imprimir folhas de teste da impressora ou pdf através da HP smart.

Já desinstalei a hp smart e a impressora do pc e voltei a instalar e não consegui resolver o problema.

Gostava que me ajudassem a solucionar o problema. 

Obrigada.

Catarina

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Dificuldades em impressão

Olá @Catarinafs 

 

Seja bem bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual a mensagem de erro ? 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Dificuldades em impressão

Boa tarde.

Não aparece nenhuma mensagem de erro. 

A impressora faz as impressões mas saem as folhas todas em branco.

Se for no scanner já saem com o texto impresso e em folhas de teste da impressora também.

Obrigada! 

Cumps,

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Dificuldades em impressão

Olá @Catarinafs 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/us-en/document/ish_6189232-6189286-16

 

Att,


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