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Dificuldades em impressão
em 26-12-2023 12:15 PM
Boa tarde.
Tenho uma impressora hp deskjet 4122e e não estou a conseguir imprimir documentos através do meu pc (windows 10 64 bits). Quando comprei a impressora tudo funcionava corretamente.
Consigo apenas imprimir folhas de teste da impressora ou pdf através da HP smart.
Já desinstalei a hp smart e a impressora do pc e voltei a instalar e não consegui resolver o problema.
Gostava que me ajudassem a solucionar o problema.
Obrigada.
Catarina
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Dificuldades em impressão
em 26-12-2023 03:24 PM
Olá @Catarinafs
Seja bem bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, qual a mensagem de erro ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Dificuldades em impressão
em 26-12-2023 04:34 PM
Boa tarde.
Não aparece nenhuma mensagem de erro.
A impressora faz as impressões mas saem as folhas todas em branco.
Se for no scanner já saem com o texto impresso e em folhas de teste da impressora também.
Obrigada!
Cumps,
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Dificuldades em impressão
em 26-12-2023 04:42 PM
Olá @Catarinafs
Siga os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/us-en/document/ish_6189232-6189286-16
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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