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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
91 Exibições
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Dispositivo ocupado

Impressora multifuncional Deskjet advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Então, ganhei essa impressora, troquei o cartucho que veio nela por outro original, fiz os procedimentos de limpar os contatos para recolocar como informa os tutoriais da HP, mas, ao reiniciar o uso da mesma mostra que não reconhece o cartucho preto, a luz larsnlafica piscando, tentei fazer limpeza pelo sistema é sinda mostra que" o dispositivo está ocupado" . Não sei mais o que fazer nem o que aconteceu se retirei os cartuchos originais e coloquei​ outros novos originais

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1624 1523 148 464
Mensagem 2 de 2
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Dispositivo ocupado

Olá @Tilssa , tudo bem com você?

 

Confira os procedimentos do link abaixo conforme as luzes piscando:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04815033

 

 

 

  1. Visor do painel de controle
  2. Botão cancelar
  3. Luz/botão de conexão sem fio
  4. Luz do botão/status Wi-Fi Direct
  5. Botão Iniciar cópia colorida
  6. Luz/botão Liga/Desliga
  7. Luz Alerta de tinta
  8. Botão/luz retomar
  9. Botão/luz Informações
  10. Botão/luz HP ePrint
  11. Botão Iniciar cópia em preto

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia 

 

Qualquer dúvida,estou por aqui! 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


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