Documento inicia pausado

[Danilo_alves]

As impressões não iniciam automaticamente, toda vez que eu mando um documento para impressão eu preciso ir nas propriedades da impressora, ver os documentos que estão sendo impressos e clicar em continuar, pois a impressão inicia pausada.

Já desinstalei e reinstalei os drives e ja usei o software de reparo da hp mas o problema ainda continua

[Rodolfo_A]

Oi Danilo_alves, 

Use este programa abaixo, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se mesmo assim não funcionar, deixe o serviço da fila de impressão como automático, pode ajudar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Encontre Serviço de Impressão ou Spooler de Impressão.

Clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na Guia Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok para confirmar.

Reinicie o computador e a impressora e mande imprimir algo.

[Danilo_alves]

Realizei ambos os procedimentos, com o programa print e scan, chega uma parte em que é pedido para imprimir uma pagina de teste, eu mando imprimir e acontece a mesma coisa, ai o programa diz para imprimir uma pagina interna, essa pagina interna e impressao vai automatica, e dps aparece a informação que "há um problema com seu software que não pode ser corrigido" e ai manda desinstalar e instalar o o software de novo. Eu fiz isso e funciona por duas ou tres impressões dps o problema volta de novo.

[Rodolfo_A]

Oi, Danilo_alves, 

Você tem outro cabo USB para testar?

Reinstale o driver de impressão para tentar imprimir normalmente:

Primeiro desligue a impressora e desconecte o cabo USB.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte o cabo USB no computador, o driver de impressão será reinstalado.

Mande imprimir, se o problema persistir, recomendo reinstalar a impressora.

Reinstale a impressora com esse driver mais recente:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2597.exe