cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
470 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

E52645DN, equipamento com mensagem de limpeza de roletes, como faço para resetara mensagem

em ‎26-07-2022 06:54 PM

Produto: E52645DN

Boa noite!

Equipamento com mensagem de: efetuar a limpeza de roletes, tem algum reset?

Já efetuado a limpeza

Responder
Marcas (1)
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,515 6,934 9,570
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

E52645DN, equipamento com mensagem de limpeza de roletes, como faço para resetara mensagem

em ‎28-07-2022 03:42 PM

@E52645DN , boa tarde !

Isso normalmente ocorre em duas situações:

- Quando o rolete está sujo (nesse caso a limpeza já resolve);

- Quando o rolete está com muito desgaste.

 

Nesse segundo caso, é necessário a troca e um reset em um menu oculto do qual só os técnicos tem acesso.

 

Sugiro entrar em contato com uma das assistencias da HP do link abaixo para uma melhor analise e possível troca do rolete:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Responder
Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,515 6,934 9,570
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

E52645DN, equipamento com mensagem de limpeza de roletes, como faço para resetara mensagem

em ‎28-07-2022 03:42 PM

@E52645DN , boa tarde !

Isso normalmente ocorre em duas situações:

- Quando o rolete está sujo (nesse caso a limpeza já resolve);

- Quando o rolete está com muito desgaste.

 

Nesse segundo caso, é necessário a troca e um reset em um menu oculto do qual só os técnicos tem acesso.

 

Sugiro entrar em contato com uma das assistencias da HP do link abaixo para uma melhor analise e possível troca do rolete:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Responder
Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

E52645DN, equipamento com mensagem de limpeza de roletes, como faço para resetara mensagem

em ‎29-07-2022 12:35 PM

Muito obrigado pela atenção

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação