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  • Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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    Mensagem 1 de 2
    355Exibições
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    ENTREGA DE PRODUTOS

    Microsoft Windows 10 (32-bit)

    Pessoal, apenas um alerta:

     

    Quando comprarem produtos hp onde a entrega for pelo Ponto Frio, fiquem atentos principalmente em São Paulo.

    Há problemas com transportadora onde não somos avisados e temos problemas com a entrega, tive um problema este mes com a compra de cartuchos de tinta comprados dia 8 onde não foi entregue até hoje, sendo que o prazo é de 5 dias úteis.

    Em contato com o Ponto Frio fui informado uqe o produto havia sido devolvido sem explicação do porque.

    Solicitei ao Ponto Frio o reenvio do produto que demorará mais 5 dias úteis e pedí informações sobre a transportadora.

    Entrei em contato com a Transportadora Transfolha onde fui informado que o meu produto não foi entregue porquê eles não atendem minha região e informaram o Ponto Frio.

    Mandei e-mails para a HP sobre o caso e não obtive resposta alguma até o momento.

    Por isso estou passando essas informações para vocês, ficarem mais atentos.

    Espero ter ajudado.

    1 RESPONDER 1
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    Mensagem 2 de 2
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    ENTREGA DE PRODUTOS

    Oi ccjgui

     

    Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

    Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

    twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


    ""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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    Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    † As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação