ERRO: 0xc19a0003 Impressora B210a

[dudsvieira]

Minha multifuncional B210a não inicializa, apresenta erro 0xc19a0003, solicita a reinicialização e após reiniciar, apresenta o mesmo erro.

ERRO: 0xc19a0003

MODEL NUMBER: CN216A

[GOLD_MASTER]

Olá @dudsvieira .

Reinicialização suave da impressora:
Ligue a impressora e abra o compartimento do cartucho.
Remova os cartuchos de tinta e o conjunto da cabeça de impressão, levantando a alavanca de liberação.
Desligue a energia.
Aguarde 2 minutos.
Volte a ligar a impressora, e ligue-a novamente, se ela não se ligar sozinha.
Inserir a cabeça de impressão e os cartuchos.

Reinicializar os cartuchos de tinta:
Ligue a impressora e abra o compartimento do cartucho.
Remova os cartuchos de tinta e o conjunto da cabeça de impressão, levantando a alavanca de liberação. Abaixe a alavanca.
Desligue a energia.
Use um pano macio, sem pêlos, ligeiramente humedecido com água, para limpar os contatos dos cartuchos, a frente da cabeça de impressão e os contatos da impressora. Limpe-os a seco. Abaixe a tampa do cartucho.
Use um pano macio, sem fiapos, ligeiramente umedecido com água, para limpar qualquer tinta que possa ter se acumulado no fundo da cabeça de impressão e nos lados dos bicos.
Ligue a energia. Se a impressora não ligar, ligue-a.
Espere até que ele peça a cabeça de impressão. Abra a tampa e instale-a. Feche a tampa.

Outra opção:
Primeiro, localize os botões superior esquerdo e inferior esquerdo no painel de toque. Se a impressora estiver ligada, você deve notar onde elas estão localizadas, desde que estejam iluminadas. Se estiver desligado, ou se eles não estiverem iluminados, você pode olhar o painel à luz, e verá a serigrafia deles. Ter estes botões corretamente localizados será importante nas fases seguintes.
Desligue a impressora e desconecte o cabo de energia.
Pressione o botão de energia e, sem soltá-lo, conecte o cabo de energia.
Mantenha o botão de alimentação pressionado até que o LED do leitor de cartões acenda. Neste ponto, você pode liberar o botão.
Agora vamos apertar os botões que localizamos no primeiro passo na seguinte ordem:
Superior esquerdo
Inferior esquerdo
Superior esquerdo
Superior esquerda novamente
Se aparecer uma tela azul com o menu de serviço, a impressora reconheceu a combinação correta. Caso contrário, você terá que voltar ao passo 2.
Pressione Menu, e pressione Next até ver Full Reset.
Pressione OK. A impressora iniciará o processo de reset, devolvendo-o ao padrão de fábrica. Uma vez terminado o reset, ele iniciará a configuração inicial, assim como quando você a tirou da caixa pela primeira vez. Você precisará reconfigurar a rede sem fio, se você a conectar desta forma.