ERRO DE CARTUXO HP SMART TANK PLUS 559 EM GARANTIA

Mario1948 · ‎04-03-2022

ESTOU PROFUNDAMENTE DECEPCIONADO COM A HP! PROVAVELMENTE FOI A MINHA ULTIMA COMPRA HP!

A IMPRESSORA DEU ERRO DE CARTUXO CORES HÁ UNS TEMPOS! FUI REMETIDO PARA O SUPORTE QUE NADA RESOLVE!

PROCEDI A TUDO INSTALAÇÃO LIMPEZA ETC NÃO RESOLVEU ALEM DE PISCAR O CARTUXO DE CORES TEM UM BONEQUINHO PISCANDO!

PENSEI QUE TINHA COMPRADO UMA SOLUÇÃO E AFINAL COMPREI UM ENORME PROBLEMA!

SOLICITO ME INFORMEM COMO POSSO EXERCER O MEU DIREITO Á GARANTIA! SÓ ENCONTRO OBSTACULOS!

UM EMAIL OU TELEFONE QUE FUNCIONE!

O ROBOT DECIDIDAMENTE NÃO FUNCIONA! PARECE-ME QUE O ALGORITMO É DO TEMPO DA GUERRA!

PROFUNDAMENTE DESILUDIDO COM HP!

Fabio_L32 · ‎04-03-2022

Olá @Mario1948

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-smart-tank-plus-550-wireless-all-in-one-series/18695928/docu...

No aguardo

Att,

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Mario1948 · ‎07-03-2022

náo resolve nada! O Cartuxo pifou! Derrama tinta em ecesso!

MarceloS1 · ‎09-03-2022

Olá @Mario1948,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

MarceloS1

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

MarceloS1 · ‎12-03-2022

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

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