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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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ERRO - IMPRIMINDO

HP DESKJET INK ADVANTAGE 1115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 Tenho uma impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 1115, que estava funcionando normalmente, até uns dias atrás, na qual estava imprimindo e no meio da impressão deu a mensagem Erro - Imprimindo, e a página parou de imprimir no meio, já tentei de tudo, mexi no spooler, desinstalei o driver e instalei de novo, já fiz de tudo que pede, e quando eu passo o Hp Scanner pra diagnosticar, fala que está tendo conflito de software, que é pra desinstalar e instalar de novo o software que está no site da hp, ja fiz isso também duas vezes, e não adiantou nada, eu tento imprimir, se não é na primeira página, na segunda já para no meio da impressão e não funciona mais, fica travando em todas as folhas.

 

Por favor, alguém pode me ajudar?

 

Só usei cartuchos originais da Hp também.

 

Aguardo um retorno.

 

Att, Amanda.

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ERRO - IMPRIMINDO

Oi, Amanda3194, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Esse problema ocorre em qualquer computador que a impressora foi instalada?

 

Veja se não o problema não ocorre por causa da última atualização do Windows, se possível, desinstale a última atualização do sistema e reinstale a impressora:

 

Desinstalar atualizações do Windows 7, 8 e 10

 

Driver de impressão e digitalização e acessórios da HP DeskJet série 1110

Rodolfo A
Trabalho para HP
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ERRO - IMPRIMINDO

Eu fiz todos os procedimentos, nada funcionou e nem em outro computador, então resolvi testar com meu antigo cartucho porque isso começou a acontecer depois que troquei. E foi isso, o cartucho está com problema.

 

Eu peço para a Hp a troca do cartucho ou na loja de compra?

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ERRO - IMPRIMINDO

Oi, Amanda3194, 

 

Antes faça esses testes:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos, abra o software da impressora e faça a limpeza do cartuchos.

 

Depois reset a impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Tente imprimir algo.

Rodolfo A
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