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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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ERRO NO CARTUCHO ORIGINAL

HP DESKJET 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora começou a apresentar erro no cartucho preto, comprei um novo cartucho e o erro continua. O que devo fazer?

 

Erro apresentado:

 

Cartuchos de Tinta incompativeis

 -- -- Preto

 Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nesta impressora, como configurados atualmente

 Consulte a Ajuda da impressora.

 Para solicitar on-line um cartuchode reposição HP original

 Ver dados compartihados com a HP

 Ver a Declaração de Privacidade Online HP

 

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Mensagem 2 de 2
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ERRO NO CARTUCHO ORIGINAL

Oi, layanecarmem, 

 

Pode ser que o problema seja na impressora e não dos cartuchos, pois você já trocou e a falha persistiu.

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Realize alguns testes:

 

Primeiro faça um reset elétrico:

Desconecte o cabo USB e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar energia acumulada na placa lógica.

Insira o cabo de energia.

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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