ERRO NO CARTUCHO PRETO HP 667

floripa2022 · ‎15-03-2022

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2774 Wireless - Impressora, Copiadora, Scanner

Estou com 2 problemas, um a impressora não reconhece o cartucho, inicialmente ela reconhece tenta imprimir e da erro no cartucho preto, e é original de fábrica, veio com a impressora. já tentei limpar os contatos, limpar em baixo com a solução de limpeza própria pra isso, mas não adiantou, ela acende a luz laranja e indica na tela que o cartucho preto não é original. Se eu removo ele, ela imprime, só que gasta a tinta colorida que é mais cara, eu preciso saber se mais alguém esta com este problema, e se conseguiu resolver.

Segundo problema é que eu restaurei meu netbook Philco, win7, e não consigo usar esta impressora nele porque não encontra o software compatível. Tentei alguns similares e sem sucesso.

Se alguém puder me ajudar, obg

Fabio_L32 · ‎16-03-2022

Olá @floripa2022

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os testes abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

A falha pode ser tanto na impressora, como no cartucho. Você adicionou outro para teste ?

Sobre o Notebook, qual sistema está instalado ?

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floripa2022 · ‎19-03-2022

Não testei outro cartucho pq esse é novo original dela...

O windows é 7

Fabio_L32 · ‎21-03-2022

Olá @floripa2022

A falha pode ser tanto em um como no outro, consegue o teste ?

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