cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
730Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO TELA AZUL HP T120

HP T120
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Bom Dia

 

Meu Plotter HP T120 apresentou um ploblema na impressão, o papel congestionou e foi removido conforme as instruções do manual.

 

Em seguida apareceu a tela azul com o seguinte código: 805D7731 (isso na sexta feira), não encontrei nenhuma instrução a respeito desse código.

 

Hoje (terça feira) na tela apareceu o seguinte código: B3323D2A, que também não encontrei nenhuma especificação sobre ele.

 

Como devo proceder??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 5
720Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO TELA AZUL HP T120

Olá @ZULEICAGBOFF , bom dia amiga !

 

Só adicionando uma informação a do meu amigo @Fabio_L32...

Realmente esse é um problema físico como ele mencionou e precisará acionar um técnico para reparo.

 

Esse erro de tela azul normalmente ocorre por uma falha na formatter (placa mãe).

Veja no site abaixo um vídeo com orientações de um reset físico para na placa mãe para tentar resolver:

https://forumsulink.com.br/topic/99-hp-designjet-t120-e-t520-erros-805de031-805d6531-805d0070-b87e71...

 

Veja ainda esse outro post indicando a troca de uma placa - Designjet encrypted chip:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/PLOTTER-H...

 

substituir a peça

Designjet encrypted chip

 

http://www.ebay.co.uk/itm/282530653509

 

$_1.gif

 

Se não resolver, deverá acionar um técnico no local para verificar.

 

 

Esperamos que lhe ajude amiga !

:Wink:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
725Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO TELA AZUL HP T120

Olá @ZULEICAGBOFF ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Infelizmente o erro trata-se de uma falha física da placa do equipamento

 

Por favor o mesmo está em garantia ? Em caso negativo, terá que solicitar um assistente para análise.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

Att, 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 5
721Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO TELA AZUL HP T120

Olá @ZULEICAGBOFF , bom dia amiga !

 

Só adicionando uma informação a do meu amigo @Fabio_L32...

Realmente esse é um problema físico como ele mencionou e precisará acionar um técnico para reparo.

 

Esse erro de tela azul normalmente ocorre por uma falha na formatter (placa mãe).

Veja no site abaixo um vídeo com orientações de um reset físico para na placa mãe para tentar resolver:

https://forumsulink.com.br/topic/99-hp-designjet-t120-e-t520-erros-805de031-805d6531-805d0070-b87e71...

 

Veja ainda esse outro post indicando a troca de uma placa - Designjet encrypted chip:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/PLOTTER-H...

 

substituir a peça

Designjet encrypted chip

 

http://www.ebay.co.uk/itm/282530653509

 

$_1.gif

 

Se não resolver, deverá acionar um técnico no local para verificar.

 

 

Esperamos que lhe ajude amiga !

:Wink:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
680Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO TELA AZUL HP T120

Conseguimos relsolver o problema com o vídeo, achamos mais um muito bom também sobre o reset físico. Baixamos o Acronis 2017 e o arquivo que pedia para substituição no pendrive da impressora HP T120, e seguimos os passos dos dois videos que vou deixar no link abaixo.

 

Espero que ajude mais pessoas a resolver esses problemas 🙂

 

https://www.youtube.com/watch?v=qjFzOjY34qE

Designjet T520, apresentando tela azul ! SOLUÇÃO. links abaixo: http://depositfiles.com/files/f9z742vaz https://www.acronis.com/en-us/homecomputing/thanks/ac...
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 5
198Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

ERRO TELA AZUL HP T120

OLa

 

Substitua esta peça

 

https://www.ebay.com/itm/362965595184?

 

 

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação