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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

ERRO X585 63.00.01

MFP X585
Unknown

BOA TARDE. ESTOU COM O ERRO 63.00.01 E 63.00.01. LOGO APOS A MAQUINA ME PEDE PARA REINICIAR. JA VERIFIQUEI A FORMATER E NÃO CONSEGUI ENCONTRAR O PROBLEMA. ALGUEM PODERIA ME AJUDAR?

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Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

ERRO X585 63.00.01

Olá @DAVID_FERREIRA , boa tarde amigo !

 

 

Confirme se o erro inicia mesmo como 63.00 ou 61.00, pois não localizei erro 63 na lista de códigos para ela:

https://printcopy.info/?l=en&mod=erc&brand=HP&model=Officejet%20Enterprise%20Color%20MFP%20X585&page...

 

 

Se for erro iniciado em 61, siga os passos do documento abaixo:

 

HP Officejet Enterprise, HP Officejet Managed - 61.00.0x Errors

https://support.hp.com/lt-en/document/c04581810

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJX585/ojX585_fs4.8_fw_2408067_049136.zip

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Solucionado!

ERRO X585 63.00.01

Olá @DAVID_FERREIRA , boa tarde amigo !

 

 

Confirme se o erro inicia mesmo como 63.00 ou 61.00, pois não localizei erro 63 na lista de códigos para ela:

https://printcopy.info/?l=en&mod=erc&brand=HP&model=Officejet%20Enterprise%20Color%20MFP%20X585&page...

 

 

Se for erro iniciado em 61, siga os passos do documento abaixo:

 

HP Officejet Enterprise, HP Officejet Managed - 61.00.0x Errors

https://support.hp.com/lt-en/document/c04581810

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJX585/ojX585_fs4.8_fw_2408067_049136.zip

 

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Solucionado!

ERRO X585 63.00.01

CORRETO! O ERRO COMEÇAVA REALMENTE COM 61. CONSEGUI RESOLVER SEGUINDO OS PAÇOS, MUITO OBRIGADO!!!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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