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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
317 Exibições
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ERRO

HP Deskjet Ink Advantage 3515
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ligo a impressora e ela exibe a mensagem: "Coloque papel em branco na bandeja e presione 'ok'". Sigo a instrução e o visor mostra o processo de "imprimindo página de alinhamento". No entanto, ela não imprime nada e fica assim. Quando pressiono o botão de desligar, ela fica um longo tempo "desligando" e não desliga. Só exibe a mensagem: "ERROR CODE OXO2B7C2ED SM_MODULE C".

Gostaria muito de resolver esse problema e que ela volte a funcionar adequadamente. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 2 de 2
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ERRO

Olá @luanapavoni ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Veja o procedimento abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3510-e-all-in-one-printer-series/51654...

 

No aguardo

 

Att, 


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