Envy 5540 nao imprime a cores

[Amaral1970]

Nao consigo imprimir a cores documentos pdf e imagens. Nivel do cartucho esta banstante aceitavel.

[Rodolfo_A]

Oi, Amaral1970, 

Você consegue tirar cópias normalmente ou o problema também ocorre?

Se imprimir do Word consegue colorido?

Veja se o Antivírus não está bloqueando a função.

Faça o seguinte, desative o Antivírus e desinstale a impressora, com o Antivírus desativado reinstale a impressora com o driver abaixo:

Software e drivers completos da HP ENVY série 5540

Assim que instalar mande imprimir colorido, se funcionar, abra o Antivírus e deixe a impressora como exceção e ative-o;