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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Envy 5540 nao imprime a cores

Envy 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nao consigo imprimir a cores documentos pdf e imagens. Nivel do cartucho esta banstante aceitavel.

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Envy 5540 nao imprime a cores

Oi, Amaral1970, 

 

Você consegue tirar cópias normalmente ou o problema também ocorre?

 

Se imprimir do Word consegue colorido?

 

Veja se o Antivírus não está bloqueando a função.

 

Faça o seguinte, desative o Antivírus e desinstale a impressora, com o Antivírus desativado reinstale a impressora com o driver abaixo:

 

Software e drivers completos da HP ENVY série 5540

 

Assim que instalar mande imprimir colorido, se funcionar, abra o Antivírus e deixe a impressora como exceção e ative-o;

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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