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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
684 Exibições
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Erro 0x6100001d

HP Deskjet ink advantage
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora hp deskjet ink advantage 4615.

Ao ligar a hp aparece a mensagem: Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue  e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale coma hp.

0x6100001d

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,427 28,128 4,807 6,817
Mensagem 2 de 4
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Erro 0x6100001d

Olá @Brito5 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4610-all-in-one-printer-series/5157461...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Erro 0x6100001d

Boa noite, Fabio_L32!

Estou com o mesmo problema relatado. Cliquei no link que você enviou, mas a página não foi encontrada.

Você poderia enviar um novo link ou postar a solução para esse problema?

Obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,427 28,128 4,807 6,817
Mensagem 4 de 4
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Erro 0x6100001d

Ólá @mabreucruz 

 

Tente com este: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

 

Att,


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