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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
1.001 Exibições

Erro 0x6100001d

‎13-01-2022 05:37 PM - editado ‎13-01-2022 05:41 PM

Produto: HP Deskjet ink advantage
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora hp deskjet ink advantage 4615.

Ao ligar a hp aparece a mensagem: Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue  e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale coma hp.

0x6100001d

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Erro 0x6100001d

em ‎13-01-2022 05:46 PM

Olá @Brito5 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4610-all-in-one-printer-series/5157461...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Erro 0x6100001d

em ‎30-08-2023 07:11 PM

Boa noite, Fabio_L32!

Estou com o mesmo problema relatado. Cliquei no link que você enviou, mas a página não foi encontrada.

Você poderia enviar um novo link ou postar a solução para esse problema?

Obrigado.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Erro 0x6100001d

em ‎04-09-2023 12:21 PM

Ólá @mabreucruz 

 

Tente com este: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

 

Att,

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação