Erro 58.1:10

Lorenzo · ‎16-07-2019

Após realizar a calibração de cores na impressora, recebo o alerta que diz "Atuador do sensor de cores está com defeito".

Assim que eu pressiono o OK para continuar, ele começa o teste do sensor de cores obturado. Depois, sinaliza que encontrou uma peça com defeito, e diz para comunicar o suporte com o código 58.1:10. Logo após outro OK, aparece a ultima imagem que diz que "nenhum problema foi encontrado".

Como posso proceder? Devo seguir o passo a passo descrito nesse link? https://support.hp.com/br-pt/product/hp-designjet-z6200-photo-production-printer/4231037/model/42310... - levando em consideração que esse link trata sobre o Error 58.10 . Seria a mesma coisa?

As impressões não estão com mà qualidade, mas as cores estão saindo menos "brilhosas" do que deveriam, em comparação com impressões antigas e de outras máquinas.

tela após calibraçãopós testepós testeteste

Fabio_L32 · ‎16-07-2019

Olá @Lorenzo ,

Agradecemos pela postagem,

É o mesmo erro, pois trata-se de uma falha no Color Sensor.

Caso permaneça, terá que solicitar assistencia técnica

Att,

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