Erro 59.F0 HP Color LaserJet CP3525dn

multicópia · ‎13-09-2022

Nota dos moderadores : esta mensagem foi postada originalmente em outro tópico, mas foi movida para um novo para dar mais visibilidade aos voluntários que ajudam os clientes na Comunidade.

URL do tópico original : https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Erro-59-F0-HP-Color-LaserJet-CP3525dn...

Como proceder o teste do Sensor? Como entrar em diagnosticos? No caso a minha é uma HP M570 . Grato

Ronaldo_Ferr · ‎14-09-2022

@multicópia

Esse tipo de informação consta no Service Manual de cada impressora, porém isso é disponibilizado apenas por técnicos de assistencias.

Eu pesquisei no google com o modelo dela + Service Manual e não encontrei.

Talvez uma dessas assistencias da lista tenha o service manual para lhe orientar.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎14-09-2022

@multicópia , bom dia !

Esse erro 59.F0 é um problema físico da impressora:

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwjr8MnztpT6AhWkm2oFHbLGCyEQ...

Recomendo entrar em contato com uma das assistencias especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Infelizmente, de forma remota, não conseguiremos ajudar.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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multicópia · ‎14-09-2022

Ronaldo, obrigado pelo retorno. Mas seria de grande ajuda se vc me mostrasse como entrar em diagnósticos na HP M570 para que eu possa testar os componente conforme sugerido em

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwjr8MnztpT6AhWkm2oFHbLGCyEQ...
Na HP M551 eu consigo, mas na M570 não descobri ainda. Grato

Ronaldo_Ferr · ‎14-09-2022

@multicópia

Esse tipo de informação consta no Service Manual de cada impressora, porém isso é disponibilizado apenas por técnicos de assistencias.

Eu pesquisei no google com o modelo dela + Service Manual e não encontrei.

Talvez uma dessas assistencias da lista tenha o service manual para lhe orientar.

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multicópia · ‎19-09-2022

Eu consegui um manual de troubleshooting, mas ensina a acessar alguns menus apenas, mas não o de testes de componentes como os sensores. Vou continuar pesquisando. Caso consiga, p favor me informe ok?