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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Erro Cartucho Preto 664 Impressora 3635

Impressora HP 3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, comprei um cartucho 664 preto pra minha impressora 3635 Deskjet e está apresentando o erro de Cartucho Incompatível. Cartucho original comprado na própria loja da HP. Já fiz todas as instruçoes que encontrei no site, de configuração e limpeza, mesmo assim não funcionou, comprei outro cartucho hoje e o problema persiste.

O interessante é que fiz o reset, segurando o Power e depois o X, o painel para de dar erro de ficar piscando e imprime uma folha de relatório. Logo depois da impressão volta a ficar piscando o painel, na barra de tinta preta.

 

Alguém pode me ajudar por favor, ou é só assistência nesse caso?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Erro Cartucho Preto 664 Impressora 3635

Olá CriFrancisco!

 

Faça uma redefinição na impressora, atualize o firmware e faça a limpeza novamente para ver se volta a funcionar.

 

Download

 

Redefinição e limpeza

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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