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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
487 Exibições
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Erro E3 e bate na lateral com muita força

HP Smart Tank wl 517

Erro E3  fica batendo muito forte nas laterais.

Não tem papel preso e está com os tanques cheios de tinta. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30997 30395 6374 8550
Mensagem 2 de 3
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Erro E3 e bate na lateral com muita força

Olá @JaniSchneider , bom dia !

 

Siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/233...

 

Ela deve ter uma fita meio transparente, meio metálica que fica próxima ao carro de impressão e é a referência pra ele se movimentar.

Se ela estiver suja ou riscada, pode ocorrer isso.

 

- Umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falsa de atolamento de papel).

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Erro E3 e bate na lateral com muita força

Ronaldo, excelente sua resposta! 

A minha impressora também apresentava o mesmo problema E3, sem nenhum papel obstruindo o carro e batendo nas laterais quando eu ligava. Existe mesmo a fita transparente (que carrega algo do tipo código de barra), mas não estava suja, ela estava por detrás do sensor, então o sensor não reconhecia os limites e batia o carro nas laterais dando a falsa idéia de bloqueio. Foi só colocar a fita no lugar correto e...funcionou normalmente. Não sei porque essa fita saiu do lugar.

 

É importante frisar que enviei minha impressora para uma assistência técnica autorizada da HP e queriam substituir o carro por um novo (R$350,00) e mais a mão de  obra por R$130,00. Levei para casa e  fui inspirado pelo seu e-mail.

 

Estou muito ocupado esses dias, mas vou ver se consigo fazer um vídeo e postar por aqui.

 

Abraço a todos.

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