Erro E4 - Impressora InkJet 416

tatianacnt · ‎01-06-2020

Olá, estou com um erro E4 quando tento imprimir em papel fotográfico - glossy adesivo branco crilhante A4 - 130gr - Marca Nexel. Já troquei a marca também, e continua não imprimindo.

Já havia conseguido imprimir nesse papel algumas vezes, porém agora a impressora não quer imprimir, fica dando erro de atolamento de papel. Ela está imprimindo em diversos outros papéis (180g, adesivo fosco, A4 120g ou 75)

Ronaldo_Ferreir · ‎01-06-2020

Olá @tatianacnt , boa tarde amiga !

Ao meu ver, o problema está mais relacionado ao papel em si, até porque papeis de gramaturas superiores imprimem normalmente.

Siga o passo a passo do documento abaixo:

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Erro "E4" (atolamento de papel)

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Em especial, essa parte - Etapa 4: Limpar manualmente os roletes de papel dentro da área da bandeja de entrada

Espero que lhe ajude amiga !

😉

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