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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
431 Exibições

Erro Event code: 62.80.13

em ‎07-11-2022 02:25 PM

Produto: Hp office jet pro 8035

Olá, trouxe minha impressora dos eua e descobri que não vende o cartucho dela aqui. Comprei o cartucho nos eua e agora está dando esse Erro:
Event code: 62.80.13

 

Podem em ajudar a resolver, por favor?

grata.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Erro Event code: 62.80.13

em ‎23-11-2022 05:16 PM

Olá @Taína 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pela mensagem, trata-se de erro na cabeça de impressão. Siga os passos abaixo:

 

https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8030-all-in-one-printer-series/24208734/model/...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação