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Erro Impressão

em ‎03-09-2017 06:32 PM

Produto: LaserJet CP1025 Color
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite, adquiri uma LaserJet CP1025 Color e estou tentando testa-la. Envio imagens para a impressão e ela não completa, dá erro, com o aviso: "Congestionamento da Passsagem do Papel", e pede que abra a porta traseira retire o papel e limpe. Fiz este processo quatro vezes. Imprime um-terço da imagem. Nas quatro vezes, inseri uma folha de cada vez. Papel Laser Easy Transfer 115g (brilhante pesado entre 111 e 130g). 

No aguardo

Obrigado

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Erro Impressão

em ‎06-10-2017 03:20 PM

Olá @FlavioDelgado

 

Se ainda estiver com este problema, tente realizar os procedimentos abaixo para verificar se há algum vestígio de papel ou objeto que possa estar causando o erro:

 

Problemas congestionamento de papel

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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